Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Monetto wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer per E-Mail.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden bietet Monetto an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte variieren können, empfehlen wir, Ihre Maße mit den Angaben in der Tabelle abzugleichen.

Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?

Bei Monetto legen wir großen Wert auf Qualität und Verantwortung. Viele unserer Kollektionen bestehen aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Fasern, um die Umweltbelastung zu minimieren.

Kann ich meine Bestellung nach Abschluss noch ändern?

Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, werden Bestellungen umgehend bearbeitet. Eine nachträgliche Änderung ist daher leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie in dringenden Fällen sofort unseren Kundenservice.